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Sophos Bootable Anti-Virus : Je n'arrive pas à arrêter Windows correctement

Lorsque vous sélectionnez soit 'Disinfect' ou 'Delete' depuis le menu du CD-ROM SBAV quand votre ordinateur n'a pas été arrêté correctement, l'invite suivante apparaît :

The disk is marked 'in use'. Probably Windows was not shut down correctly. Your options are:

  1. [Recommended] Return to Windows and shut it down correctly.

  2. Proceed with the scan at your own risk. This may result in disk corruption. If in doubt, contact Sophos Technical Support.

Saisissez 1 ou 2, et appuyez ensuite sur la touche Entrée

Si vous avez essayé d'arrêter Windows depuis le menu Démarrer sans succès, veuillez contacter le support technique de Sophos.

Si vous continuer avec le contrôle sur un disque dur NTFS qui n'a pas été arrêté correctement :

  • Il ne sera pas vérifié par l'utilitaire du disque Windows et toute désinfection ou suppression effectuée par SBAV pourrait entraîner encore plus de dégâts.

  • Une fois le contrôle terminé, effectuez dès que possible une vérification d'intégrité du disque Windows sur l'ordinateur pour réparer tout dégât éventuel.

Retournez sur la page de l'article Sophos Bootable Anti-Virus : utilisation du CD-ROM Sophos Bootable Anti-Virus sur votre ordinateur infecté.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'instructions, veuillez contacter le support technique.